4月17日下午，湖南农业大学学生工作部副部长、心理素质教育与咨询中心主任朱佳为2022年湖南省高校二级院（系）党委（总支）副书记高级研修班学员讲授《学生教育管理中的心理学智慧》。

首先，朱佳从问题开始，提出什么是学生管理的关键？引发我们关于学生管理工作心理学角度上提供的智慧和技巧的思考，问题从人、策略、情境三个方面给出解答。她从塑造个人影响力、运用心理学智慧法则、不同情境下因时而动、因境而生开展工作等重点内容展开讲解，引用了大量的案例说明、工作情境分析和典型经验总结，为我们生动、有趣地诠释了学生教育管理中的心理学力量。

在如何塑造人的影响力方面，朱佳通过一幅心理学方面测试的人脸照片展开互动，让学员们认识到每个人都有不一样的性格特点，要学会挖掘自己的潜能，同时接纳自己与别人不同的部分，这就是个人不同人格特点的魅力。朱佳提到了从事学生管理工作需要有让人钦佩的专业能力、让人喜欢的人格魅力、让人害怕的威慑力、良好的个人影响力，以此促进学生管理工作的顺利开展。

在运用心理学的智慧和法则方面，她从先处理情绪、再处理问题，聚焦解决问题，爱的表达三个维度，深度诠释了如何有效地沟通策略、开展社会影响策略、心理危机干预策略。讲座还总结了很多实用性的沟通交流技巧，包括对话的基础技术、学会赞美和表达、批评的艺术；学生管理的“七种武器”：赞美、承诺、活动、成功、榜样、人情、强化；学生管理危机事件处理过程中的标准化流程、完备记录和良好心理素质的重要作用。

在不同情境下营造不同谈话氛围方面，朱佳用图形形象地描述了：哪怕是不同的谈话座位安排，都能够表达出友好信赖、平等沟通或者严肃正式、疏远疏离的关系。最后，朱佳还推荐了两本管理心理学方面的好书——《管理要懂点心理学》《学生管理心理学智慧》。

朱佳的讲座温暖、亲切、娓娓道来，深入浅出且实用性强，她生动地将理论与实践相结合，列举了大量的案例并提出了很多切实可行的实际工作技巧，现场互动气氛热烈，在不知不觉中就将心理学的技巧和智慧如何应用到我们日常学生管理工作之中阐述地淋漓尽致，使学员们意犹未尽，受益匪浅。

研修中心办公室  2023年4月17日