多媒体教室运维主要包括：多媒体设备维护和多媒体控制管理系统维护。其中多媒体设备维护主要为两个校区300间多媒体教室教学设备，每间多媒体教室包含：教学电脑维护、投影机维护、中控系统维护、扩音系统维护、控制桌以及桌内其它设备的维护等；多媒体控制管理系统维护主要为各种辅助多媒体教学的管理系统平台、软件，比如：多媒体远程控制管理系统维护、多媒体教室IC卡管理系统及刷卡机维护、数字视频监控系统维护等服务内容。

一、常规性维护

对多媒体教室设备进行日常维护。主要包括：

（1）按部门安排或要求，在多媒体控制室进行值守，对多媒体教室设备进行日常巡检等。

（2）接听报修电话，并根据反映的具体问题及时解决非损坏性多媒体设备故障，做好维修记录。

（3）根据上课老师要求安装教学软件，有效解决老师在使用教学软件过程出现的软件兼容问题，缺少插件、控件等一般性技术问题。

（4）对多媒体教室内因操作系统感染病毒或系统崩溃的电脑及时进行恢复，定期做硬盘空间整理，并经常做好机箱内清尘等维护性工作。

（5）对出现问题的电脑鼠标、键盘、USB连接线、VGA信号线，扩音话筒，一卡通读卡器，IP电话，控制桌电子锁等易耗件进行更换。

（6）定期对投影机进行维护，对已到使用寿命或损坏的投影机灯泡，已超过使用期限的过滤网进行更换。

（7）及时解决多媒体主要设备（电脑、投影机、中控系统、扩音系统）的一般性技术故障（如：拔插件、连接线接触不良，设备操作不当等）。

（8）配合建设任务完成多媒体设备更新、安装及调试工作。

二、周期性维护

除了负责对多媒体教室设备日常维护外，根据部门制定的工作计划，定期对多媒体设备进行检修和维护。

（1）每学期开学前三天对所有多媒体教室设备进行开机运行、检修，并保障所有多媒体设备完好；学期末最后三天再次对所有多媒体教室设备进行开机运行、检修。解决完所有设备故障问题后，关闭所有设备，做好教学楼封楼准备。

（2）学期前三周，根据上课老师的要求统一安装教学软件。

（3）学期内，每周二下午集中对因平时教室有课不能及时处理，近期工作不稳定的多媒体设备进行检修、维护；同时通过管理系统同步校正所有多媒体教室的一卡通读卡器时间，更新课表数据等。

（4）学期内，每两个月对多媒体教室投影机过滤网进行清尘，对电脑操作系统及有关软件进行更新升级等维护性工作。