2月3日，从“全省宣传部长会议”上传来喜讯，湖南大学计划财务处获“湖南省2011届文明窗口单位”的光荣称号，湖南大学计划财务处副处长陈共荣教授代表湖南大学上台领奖。

湖南大学计财处始终把“让师生员工满意”作为工作的最高目标，高度重视文明创建工作。提倡微笑服务，要求员工用语文明规范；专门设置值班咨询岗位，设计制作了活页式的《报账手册》，为师生办理业务解惑答疑；在报账大厅设置饮水机、长椅，购置花木，美化办公环境，让师生感受舒心的服务理念；设立意见箱和投诉电话，自觉接受师生员工监督；设立“党员示范岗”，充分发挥共产党员先锋模范带头作用。

在创建文明窗口单位的工作中，湖大计财处相继修订出台了《湖南大学财务报账规定》等管理规章，并将相关制度汇编成书下发给各部门、单位学习和使用，使学校财务管理工作走上有规可依、按章办事的良性循环轨道。同时大胆进行会计报账流程改革，打破了原来按学院、机关、经费类别分块报账的格局，实现了开放式全员报账，推行叫号服务，开通网站报账实时查询系统，为师生员工提供更加方便、快捷的会计服务。湖南大学计财处与中国银行湖南省分行联合研发了“银校”直联系统，将对私、对公业务从传统的现金支付方式转变为通过银行卡转账支付；并与中国银行湖南大学支行协商，为三千多名教职员工开通免费短信服务，方便教职员工及时了解个人资金到账及使用情况；积极推进计财处财务查询系统开发建设，各部门、各学院及教职员工可以随时查阅本部门、本人的收支情况；对项目经费实行IC卡管理，并在账务系统内设置项目签字印章；开发研究生、本科生网上缴费系统；开展了全校60多个二级单位的财务分析工作，并提出相关建议。

湖大计财处坚持内抓财会队伍素质，外树文明窗口形象，赢得了广大师生员工的一致好评，也得到了上级部门的充分肯定。

摘自《湖南会计》总第297期黄克勇

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