为了方便居民及时解决用电问题,提供求助和联系渠道,7月12日下午,在韶山供电所毛敏师傅的安排下,实践队员易凡峻、吴晨曦、黄子倩、胡佳慧四人两两一组在钟家村台区和申家村台区开展“一户一贴”服务卡更换任务。
服务卡,即“网上国网”APP卡,卡上附有24时服务热线等服务电话。考虑到两个台区家家户户之间间隔距离大,房屋分布稀疏,连离最近的供电所营业厅距离都较远,并且家中大多是老人和小孩,如果出了电力方面的问题,寻求帮助困难,电表上的服务卡则为他们提供了相关专业人员的联系方式,能帮助他们及时解决问题,而不用因为距离遥远而担心。
实践队员跟随师傅,头戴安全帽,在烈日炎炎下走访每一家,为每户的电表上贴上服务卡,一下午的时间,实践队员们完成了66户“一户一贴”的服务卡更换任务。“我们贴完后和师傅吐槽今天一天又累又热,师傅却笑着说这是他们的常态,能在树荫中偶尔走动,这是他们最轻松的活。师傅们真是太辛苦了。”易凡峻如是说。
经过此次的贴服务卡任务,实践队员们更能体会到基层电力师傅们的辛苦,也加深了对国网公司“人民电业为人民”这一宗旨的理解。在此致敬每一位辛勤劳作的电力人,夏日炎炎用汗水换就居民能在家凉爽的正常安心用电。
(文/徐倩 图/吴晨曦 胡佳慧 审/陶双 王伟平 报送团队:电气学院赴国网韶山供电公司实践队)