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次次修改,便利用电服务——电气学院赴国网新化县供电公司实践队队员参与用电客户信息修改活动

发布日期:2022年07月15日 来源:电气学院 作者:

为了更新电网的客户信息库,更好地为客户提供用电保障服务,715日,电气学院赴国网新化县供电公司实践队队员在师傅彭晶晶的指导下,参与用电客户信息修改活动。

活动伊始,队员们细心地向彭师傅学习了客户信息修改的步骤及其注意事项。在了解了工作原理后,队员们进行分工协作:王彦禄负责核对客户信息并分类,对有误的信息提交修改申请;祝友梦负责接收修改申请,并对已修改的信息进行归档与试算,确保修改后的信息成功录入系统。对于修改过程遇到的种种问题,队员们积极与师傅沟通,耐心处理,最终将其顺利解决。在师傅与队员们的共同努力下,94份客户信息被成功修改,活动圆满落幕。

“及时更新客户信息,是为了给他们提供更优质的后续服务。”彭师傅说到。客户信息修改工作,体现的不仅是电网“人民电业为人民”的服务宗旨,更是对“要不断提高人民的获得感,参与感,幸福感”这一重要理念的追随。

(文\王彦禄 贺逸晨 图\祝友梦 审\任艮丰 王迪)

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