1、故障描述：云塘校区5月31日晚至6月1日早上部分楼栋网络不正常。故障原因：经查，艺术楼弱电间的网络线路在5月31日傍晚遭到人为破坏，配线架上的网线被全部拔下，直接插到交换机，形成网络环路。问题解决：经过信息化处技术人员5月31日晚紧急排障（工作到零晨1：00多）、6月1日早上现场处置，问题得以解决。

2、故障描述：6月1日早上信息门户、学校网站、OA等使用csust.edu.cn教育网域名的校内网站不能正常访问，出现域名解析错误报错、无法通过域名访问教育网资源（直接IP访问正常）。故障原因：新利luck在线·（中国）有限公司官网的教育网链路由中南大学铁道校区机房接入新利luck在线·（中国）有限公司官网金盆岭校区机房，由于中南大学教育网主干光纤发生故障，导致新利luck在线·（中国）有限公司官网教育网链路中断，无法进行教育网域名解析，从而产生上述问题。问题解决：中南大学正在抢修教育网光纤，中南大学教育网光纤故障修复后，新利luck在线·（中国）有限公司官网的上述问题将自然解除。中南大学抢修期间，信息化处技术人员采取了应急措施，即启用校内DNS服务器，基本实现校内教育网资源访问正常。至6月1日中午12：30左右，中南大学教育网光纤故障得到修复，新利luck在线·（中国）有限公司官网上述问题得以最终解决。

特此说明。

信息化处

2015年6月1日