各校园网用户：

上网时出现认证通过而不能上网（受ARP病毒攻击还将导致上网时断时续）的现象主要由两种原因引起：DNS服务器设置不正确或受到ARP病毒攻击。当用户发现此种现象时，请用户首先检查DNS服务器设置（设置方法请参见用户须知）。其次请在本网站“软件下载”栏目下载、安装”ARP防火墙”。如在进行以上两个步骤后仍然不能解决问题，请用户打开ARP防火墙界面，启用ARP防火墙“设置”项目内的“主动防御”功能（由于计算机启动主动防御功能将对上网速度造成一定影响，所以建议用户在上网正常后停用该功能）。

网络中心

2007年7月11日