7月23日，电气学院赴国家电网客户服务中心北方分中心天津实践团队于研二五楼正式上岗。各班班长带领队员们进行第一次上岗工作，各班全员到齐，无迟到早退现象。

“千磨万击还坚劲”，不论遇到何种困难，队员们始终坚持在实践中书写青春风采。三天来，队员们平均每天接到20通来自中国13个不同省市的电话，经历良多，感受颇深。队长张文轩表示：“传承新时代奋斗精神，为祖国奉献青春力量，这是我们的初心”，队员们也纷纷表示会始终秉承“你用电，我用心”的宗旨，尽心、尽力帮助客户处理问题。

下班时，班长对队员们提出建议，指出队员们对要求理解不够透彻，对某些细节的处理不太妥当，主动作为意识有待加强。正所谓“志不求易者成，事不避难者进”，队员们将努力改正问题，在一通通电话中磨练意志，直面困难。

“服务客户践初心，微笑接线担使命，到人民需要的地方绽放青春之花”，实践队员们在担任国网客服的这段时间提高了耐心与认真倾听的能力，培养了服务人民的精神与协助人民解决用电问题的能力。

文/刘瑾 图/李迎奥  审/任艮丰、杨宸君

报送团队:电气学院赴国家电网客户服务中心北方分中心天津实践团队