在材料学院新能源1号楼307-2办公室里，留着一头短发的辅导员银波正在忙手头的工作。期间有学生来访，她给学生倒了杯热水，耐心地回答学生的问题。与银波接触过的学生都觉得她很好相处。学生助理刘楚笑道：“我觉得银波老师更像是我们的姐姐，私下里我们都是直接叫她波波姐的。”
“再难的事她都有解决的办法”
9年前，银波成为一名辅导员，主要负责学院的学生党员队伍建设工作。9年来，她接触了200多名学生骨干，先后负责了1200多名学生的教育与管理工作。长期与学生打交道，让她积累了不少学生工作经验。
做好学生党员的理论学习工作，是摆在党务工作者面前的一项重要任务。2016年，学校的一次专题学习活动给了银波启示，为了提升学生党员的理论学习水平，她在每周五举办学生党员学习论坛活动，每次都会定一个如“理想信念”“社会主义核心价值观”等与学生有关的主题，鼓励学生自由报名参与，让学生事先了解主题后再在活动中讨论。
这种学习方式让学生党员更乐于接受。“一个人学习这些内容的时候会感到枯燥，而且学到的知识也很片面，”刘楚说，“和其他人交流或听其他人发言的时候，自己所领悟到的内容就会更全面，学起来也会更有趣。”
学生党员谢琼华在刚刚接手党建工作的时候，由于没有经验，对于如何开展工作一筹莫展。银波没有责怪她耽误了工作进度，而是鼓励她，向她分享其他学院的党建活动信息。“你看看是否可以这样……”银波并没有直接告诉谢琼华必须怎样做，而是委婉给谢琼华提建议，指出来这些活动中哪些地方可以借鉴、哪些形式可以学习。谢琼华感激道：“银老师给我创造了很多成长的空间。再难的问题和她一沟通，都有了解决的办法。”
为了帮助学生成长，银波设立了学生党员日志本，让学生党员把自己的学习轨迹、随想随感记录在本子上，当他们过一段时间回过头来看时，都能回顾和总结自己的成长。卢莎同学说：“在她的帮助和指导下，我逐渐学会有条不紊地完成各项工作。”
“能在她面前自由宣泄情绪”
有段时间，刘楚刚结束实习回到学校，既要复习又要赶作业，还负责党建工作，一时之间分身乏术，感觉很崩溃。银波从大四的党支部委员处了解到他的情况之后，立刻安排其他学生把刘楚的工作分担出去，并约他谈话。刘楚向她说出自己的困扰，觉得自己做得不好，想要延期转为正式党员。银波当时十分自责，眼泛泪光，“还是我平时对他的关心不够，以至于他没有选择第一时间跟我来倾诉。我应该给予他更多的关心。”
那天本来是周六的休息时间，但是银波还是来到学校，跟刘楚谈心，帮助他解决问题。通过那次谈心，刘楚意识到很多事情不能只看表面，要跟老师多交流，站在更高的层面考虑问题，让问题能够及时解决，不能让问题积压而导致情绪崩溃。那次谈心以后，刘楚对银波的称呼也从“银老师”彻底变成了“波波姐”，真的把她当成了自己的姐姐。“有些情绪我们在其他人面前不敢表露出来，但却能在她面前自由宣泄自己的情绪，放肆地哭。”
有一名学生普通话带口音，跟同学交流时也不太注意方式，以至于无法很好地融入班级。经过持续关注，银波发现这位学生在数学方面有很明显的优势，于是就引导他在数学学习小组担任小组长。慢慢地，这名学生融入到了集体之中，最终保研至山东大学。
银波的平易近人、耐心细致，让她收获了一大波粉丝。
“长理学贝”公众号上发布的推文“新利luck在线·（中国）有限公司官网第四届‘十佳辅导员’候选人———银波老师事迹简介”，就有很多学生在下面留言，“为波波姐打call”“波波姐就是我们的大姐姐，善解人意”……这样的话在留言区随处可见。
“学生都有自己的闪光点”
在与银波的接触过程中，很多学生都发现她总是能换位思考，会站在学生的立场考虑问题。陈萧禾同学初到学工办当学生助理时很忐忑，银波便通过和她聊天拉近两人的距离，告诉她应该做些什么事情，让她慢慢适应；熊煜同学负责的党建宣传工作开展得不太理想，银波知道她脸皮薄，并没有严厉地批评她，而是耐心地帮助她找原因提建议……陈萧禾感叹道：“银老师是位非常体贴的老师。”
“刚做辅导员的时候，做事情会比较急，会要求学生达到我想要的一种理想状态。但是现在我相对来说会更包容一些。”银波如是道。
在帮助学生成长的过程中，银波发现，自己也在不断地成长。
2011年，银波当时所在的化学学院推出读书“双百工程”，要求每位同学在大学四年阅读完一百本书并完成一百篇读书笔记。银波一直遗憾自己在大学期间没有抓住机会提升文学素养，所以她十分重视提升工科学生的人文素养，持续不断地跟进这个读书活动。
在看学生读书笔记的过程中，她发现有些看上去顽皮的学生实际上很热爱阅读。这让她明白不要轻易给每个学生下定义，“老师容易通过学业成绩高低等各方面定论一个学生，其实每个学生深入交流后才发现其实都是可塑的。”
这件事让银波很受触动，也让银波养成了跟学生谈心前，细致了解学生的习惯。
“其实我们每一位同学都是需要关注的。有些时候你关注两端的学生很多，可能会忽略掉中间的这一部分。”银波现在开展工作，会尽可能地找到每一个学生的特长优势和兴趣爱好，从而抓住和学生良好沟通的交汇点。“每个学生都是不一样的个体，都会有自己的闪光点。我们辅导员必须善于去发现。”
（学生记者 黄如清 邓琪）
