后勤集团党委中心组召开集中学习会

4月20日下午，后勤集团党委中心组（扩大）集中学习会在集团会议室召开，集团党委成员、各党支部书记、中层正职参加会议。会议由集团党委书记谈正芳主持。副校级督导邹宏如出席并讲话。

会上，集团总经理孔蔚湘结合《后勤集团2010-2013年建设和发展规划》的内容和工作实际、自身体会作了中心发言。孔总经理在发言中，从集团的现状、面临的形势、往后几年的任务要求等方面进行了深入分析，认为集团在四年建设和发展规划中提出的以“建设一个健康团队，打造一个服务品牌，做强一个二级公司，创建一套完善的现代大学后勤保障体系，推出一批服务明星”的总体目标，是实现集团和谐和可持续发展的需要。孔总经理说，我们在以后的工作中，一是要牢固树立“三服务、两育人”的宗旨；二是要明确定位，始终坚持“保障第一、服务优先、兼顾效益”的原则；三是要加大体制机制的创新力度，精兵简政，减少中间环节，充实一线，降低运行成本；四是要改革用人机制，充分发挥好员工的能动作用；五是要处理好服务与管理的关系，管理就是服务，要通过服务达到管理的目的；要处理好与服务对象的关系，要学会换位思考，克服“职业冷漠”；要处理好长远与眼前、部门与全局、个人与单位利益的关系，要把学校利益、职工的利益放在首位；六是要加强宣传工作，树立、维护好集团的外部形象，要重视集团企业文化建设和职工的文化生活，倡导“企业以我为荣、我为企业自豪”精神，叫响“我与集团同成长”的口号。在发言最后，孔总经理用“勤、谨、和、缓”四字与大家共免，勤：就是要不躲懒、不偷懒；谨：就是要不苟且、不潦草；和：就是要虚心、不武断；缓：就是遇事要多调查、多研究、不要心急气燥。

校领导邹宏如教授在会上作了专题辅导。他以“坚持理论、制度、方法的统一，促进集团科学发展”为题，和与会人员交流了对于后勤集团要如何保持现在良好的发展态势的思考。他指出，坚持理论、制度、方法的统一，促进集团又好又快发展，主要体现在三方面，一是要用理论来指导集团的科学发展。只有加强学习，才能掌握新理论、把握新情况、认识新形势、新规律、新特点、学会新方法；要保持强烈的求知欲，克服“只要会做事就行”和无所谓的“天花板心理”误区；要有强烈的危机感，如不加强学习，就会被形势、任务所淘汰，做为党员领导干部更要先学一步、学深一步，通过理论学习来指导集团的科学发展；二是要用制度来保证集团的科学发展。每一位同志要遵守制度、尊重制度、敬畏制度，要注重制度的创新和完善，以严密的制度体系来保证集团的科学发展；三是要用科学的方法来推动集团的科学发展。党员领导干部要学会统筹兼顾、辩证思考，特别是中层干部，既要干实事又要学会务虚，不断创新科学的工作方法，用科学的方法来推动集团平稳、健康、又好又快发展。

集团党委谈正芳书记在领学了《国家中长期教育改革和发展规划纲要》（征求意见稿）后，对此次集中学习进行了小结，他希望大家要认真学习《后勤集团2010-2013年建设和发展规划》、深刻领会邹督导的专题辅导讲话精神，充分发挥党员干部在促进集团建设与发展中的重要作用，为集团的发展作出应有的贡献【党政办】

后勤集团积极有序选举产生新利luck在线·（中国）有限公司官网第二次党代会代表

4月27日，后勤集团党委召开全体党员大会，选举产生出席中共新利luck在线·（中国）有限公司官网第二次代表大会代表。

大会于下午2:30在金盆岭校区12教200报告厅开始。选举前，集团党委书记谈正芳主持大会并对此前产生的17位代表候选人酝酿经过进行了说明、表决通过了代表选举办法、表决通过了监票人和计票人，然后由监票人主持进行选举。后勤集团党委133名正式党员中有117人参加了选举大会。选举共发出正式选票117张，回收有效票数117张，从17位候选人中差额选举产生代表14人，其中女性代表2人，一线职工代表1人，70年后出生代表1人。

推选工作开展以来，后勤集团党委高度重视，及时传达学校文件及有关指示精神，认真研究、周密部署，成立了由党委书记谈正芳为组长、党委成员为组员的选举工作领导小组，并指定了选举工作联络员、宣传员。各党支部精心组织，严格按照有关文件要求开展推选工作，根据部门的实际情况，通过会议、座谈等多种形式听取、征求全体党员的意见，确保组织参与面和党员参与面。经过广大党员踊跃推荐，最后推选出的代表，既有党员领导干部，又有生产工作一线的党员，既考虑了代表的年龄结构，又考虑了女党员代表的比例，使推选

出的代表具有广泛的代表性。【集团党政办】

后勤集团各党支部分别召开党员大会，民主推选党代表候选人

4月7日上午，后勤集团党委书记谈正芳主持召开集团党委扩大会议，布置学校党代会后勤集团代表推选工作。集团党委成员、各党支部书记出席会议。

会上，与会人员认真学习了学校党委《关于召开中国共产党新利luck在线·（中国）有限公司官网第二次代表大会的通知》和《关于做好中国共产党新利luck在线·（中国）有限公司官网第二次代表大会代表选举工作的通知》内容。谈正芳书记传达了4月6日学校第二次党代会工作布置会议精神，并重点就落实学校王书记在会上的重要讲话精神，结合集团实际，对集团党代会代表选举工作领导小组成员、集团代表的产生、资格条件、名额分配、构成原则、程序办法、上报时限等内容一一进行了具体部署。

随后的一周时间里，集团各支部分别召开党员大会，根据集团党委的要求，组织党员学习校党委有关通知精神，并按正式代表名额150%的比例，采取无记名投票方式，推选出党代会代表候选人。至4月15日，各党支部按规定共推选出23名候选人报集团党委。【集团党政办】

人事部组织座谈会，征求人事管理意见

为进一步规范后勤集团劳动人事管理，充分调动全体员工的工作积极性，保护劳动者的合法权益，根据国家有关法律、法规和学校有关规定，结合后勤集团的实际情况，去年底，在充分调研的基础上，集团人事部草拟了关系集团全体员工切身利益、备受关注的《后勤服务集团公司劳动人事管理暂行办法》，并在集团二届三次职代会上原则通过。为使《办法》更具指导性，3月24日至4月10日，人事部在集团党委谈正芳书记的带领下，分别到集团下属12个部门，邀请200多名员工代表进行座谈，广泛听取意见。代表中有在编员工、外聘员工，有各部门的管理人员、专业技术人员、非专业技术人员，大家对《办法》中的工作制度、考勤制度、福利待遇等十五项内容畅所欲言，纷纷发表意见，通过梳理，共提出20多条好的建议，使修改

后的《办法》更加具有广泛性、可操作性。【集团人事部】

金盆岭物业印发员工常用文明礼貌用语

为规范员工文明礼貌用语,营造良好的服务环境, 金盆岭物业服务中心根据中心“安全生产优质服务年”活动安排，于4月17日正式启动了“物业员工文明礼貌用语宣传月”活动并印发了员工常用文明礼貌用语。此次印发的员工常用文明礼貌用语人手一份，包括接听电话、见面问候、接待来宾等10个方面。活动期间由员工熟记常用文明礼貌用语，各班组根据实际情况进行培训，最后由中心负责人和质量监控中心进行抽查，检验活动效果。【金盆岭物业服务中心】

云塘物业大力倡导两型校园建设

4月16日下午，云塘物业服务中心应学生组织的邀请，参加了“两型校园建设，我们共同努力”活动启动仪式，共同倡议节约能源、保护环境，为创建低碳环保节约型校园做贡献。在活动启动仪式上，云塘物业服务中心负责人号召同学们节约每一滴水、每一度电、每一粒米饭、少开车多走路、少挂QQ、少抽烟，从小事做起，把节约能源、保护环境、低碳环保的观念深深烙在脑海里，并在实际生活中付诸行动。【云塘物业服务中心】

餐饮服务中心举办拔河比赛

为活跃职工业余文化生活，增强凝聚力，4月25日至26日，餐饮服务中心举办了两场以部门为单位的拔河比赛，来自7个食堂、三个部门的50多名员工兴致勃勃地参加了这一活动，比赛现场气氛热烈、员工情绪高涨。

餐饮服务中心现有职工600多名，人员分散难以集中。中心为增强各部门之间的相互联系，凝聚人心，每年都开展了各种形式的关爱职工、帮困解难的“送温暖”爱心活动，并通过举办各种技能比赛、知识竞赛、乒乓球比赛、唱歌比赛等灵活多样的系列活动，激发员工的工作热情。活动每次做到了有计划、有安排，都达到了很好的效果。【餐饮服务中心】

贫困生的乐园

——记新利luck在线·（中国）有限公司官网勤工助学基地

勤工助学基地作为后勤服务集团公司的形象工程，从多方入手，努力打造“和谐、温馨基地”，让远离家乡，远离亲人的贫困学子在基地能感受到“家”的温暖。

一是千方百计，拓宽上岗领域。近年来随着高校的扩招，家庭经济困难的大学生日益增多。帮助贫困大学生顺利完成学业日益受到社会的关注。针对新利luck在线·（中国）有限公司官网贫困生较多，而提供的岗位有限的现状，我们没有墨守成规，而是积极探索，广泛听取学生建议，做好市场调研，广辟上岗途径，让基地的服务范围深入到学生学习、生活的各方面。目前勤工助学基地为广大贫困生提供的岗位由原来的６００余个增加到1000多个，分布在基地学生服务部、云塘物业中心、金盆岭物业中心、餐饮中心、职消社、教材中心、云塘综合服务中心等部门。

二是加强管理，逐步提高收入。为了使各项工作规范化、制度化、程序化。为此，基地以制度化的管理代替凭情绪、凭感觉的人治思路。制定了《勤工助学岗位招聘办法》、《在岗员工管理办法》及各不同性质岗位的《岗位职责》、《考核办法》、《奖惩制度》。学生明确了自己的责、权、利，工作中劲头更足。为调动学生工作积极性，本学期，工资标准由每小时4.5元增加到5元，仅这一项每年增加经费近8万元。同时，各部门根据经营状况，实行浮动工资，正常情况下保证月工资不低于150元。

三是开展活动，丰富课余生活。贫困大学生是大学校园里一个特殊的群体。贫困使他们心灵深处自觉不自觉的产生了一种挫折感，从而导致了自卑、抑郁、焦虑、孤僻、人际关系敏感、自我封闭等一系列的心理问题和心理障碍。为尽量避免上述问题的发生，基地组织各种各样的有益活动，如篮球赛、郊游、烧烤、文艺汇演、征文比赛等。既丰富了大家的精神生活，增强了基地的凝聚力和战斗力，也培养了大家的集体荣誉感和自信心。本年度支付学生活动费达五万元。

四是有效激励，全面培养学生。基地给每一位上岗的同学提供了展示自己的舞台，同时也希望他们能以大胆、饱满的热情投入到工作中去，真正锻炼自己，提高自己。对那些在工作中表现突出、为基地的发展献计献策并取得明显成效的，我们评选出基地优秀工作者、活动积极分子，将获奖名单在基地张榜公布，以激励他们不断进步。特别是基地顺应时代发展要求，鼓励在岗贫困生进行自主创业尝试。在人力、财力上予以大力支持，取得了不错的成绩。大家一致认为既培养锻炼了组织、沟通、协调能力，又发现了自身存在的不足，为步入社会打下了良好基础。

五是学会感恩，真情回馈社会。感恩是一个人该拥有的本性，也是拥有健康性格的表现。古人云：“施人慎勿念，受施慎勿忘”。基地学生在生活、工作、学习中得到别人的帮助和关心，也许不能一一的回报，但感恩之心是必需的。于是，我们积极参加校团委组织的“爱心中转站”活动、特困生免费使用文具、到福利院慰问、为灾区捐赠。这些活动，让学生怀着一颗感恩的心，去看待社会，看待父母，看待亲朋，于是发现自己是多么幸福快乐。

勤工助学工作平凡而繁杂，但每每看到贫困生因为有了基地的鼎力相助而顺利完成学业，我们就有了信心和动力：把基地建设成贫困生的乐园。【勤工助学基地】

一切为了方便师生员工

——后勤集团重新印发《服务手册》和《服务指南》

在“安全生产与优质服务年”活动中，为了更好地做好后勤保障工作，为师生员工提供方便、快捷、优质的服务，根据集团去年底二级机构部分调整变化等情况，今年四月份，后勤集团组织力量重新编印了《服务手册》和《服务指南》，分送学校各部门、单位和全校各住户，并在后勤服务网公布，以方便广大师生员工，并接受服务质量监督。

此次编印的《服务手册》和《服务指南》在原有基础上作了较大改进，其中《服务手册》包括集团公司及所属二级单位简介、职责范围和服务承诺。《服务指南》包括集团和各二级单位主要任务、工作地点、办公电话，以及通信、水电、订票、送货、订餐、运输、住宿、报修、投诉等服务热线电话。

广大师生员工反映，《手册》和《指南》印刷精美，内容简洁,一目了然。特别是联动一站式服务模式的推行，将带给我们极大的方便。【集团党政办】

增强安全意识 落实群防群治

——金盆岭物业举办预防盗窃与反扒知识讲座

为了增强物业全体员工的安全防范意识，提高观察、分析、识别犯罪嫌疑人的能力，掌握应付突发事件和抓获犯罪嫌疑人的策略和技巧，实现安全工作群防群治，4月16日，金盆岭物业服务中心根据中心《安全生产优质服务年》活动安排，在12教200报告厅举办了预防盗窃与反扒知识讲座。

讲座由金盆岭物业中心职工、被誉为“民间反扒高手”和“带头大哥”的宾学超同志讲授，他紧紧结合物业值班管理工作的特点，根据自己20年来的反扒体会和经验，分别从怎样识别犯罪嫌疑人、发现犯罪嫌疑人后怎么办、怎样预防偷盗案件的发生、怎样进行防身自卫等四个方面进行了讲述。为了使大家明白易懂，他还列举了许多典型案例，介绍了犯罪嫌疑人惯用的手法和伪装的道具，并请了两名反扒联盟队员进行配合示范。

物业中心共140多人聆听了讲座。大家纷纷表示，这样的讲座针对性强、形象直观，不仅对我们做好安全工作有很大的帮助，而且还能终生受益。 【金盆岭物业服务中心】

图书经营部校园书店举办世界图书日系列活动

4月23日，是第16个“世界读书日”。校园书店联合学校团委、校学生会在云塘校区举办了世界读书日大学生优秀读物展暨“校园书店杯”原创征文比赛颁奖典礼。后勤集团党委副书记周贵根出席了颁奖典礼，并发表了祝词。

世界读书日系列活动由三个部分组成，一是“我阅读·我收获·我发展”大学生优秀读物展销；即在活动当日，长沙市新华书店和校园书店提供的社科类读物图书全部八折销售；由高等教育出版社和校园书店提供的教辅类（主要是外语辅导书）图书全部七折销售。二是举行“校园书店杯”“我最喜欢的一本书”原创征文比赛颁奖典礼；“我最喜欢的一本书”原创征文比赛历时两周，共收到全校学生300多篇投稿，经过团委、校报、文法学院、书店等评审老师的严格评审，最后评选出一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名，优胜奖5名。三是在世界图书日当天，对大学生的读书习惯、阅读倾向等行为进行问卷调查，并从中抽取10名幸运读者。以上活动均由校园书店提供价值20-300元不等的购书劵作为奖品，以鼓励大学生爱读书、勤读书、读好书，培养大学生的阅读情趣，促进大学生综合素质的提升。在4月23日举行颁奖活动之前，我们通过张贴海报、悬挂喷绘和横幅等形式提前在校园预热，使学生对活动有一个初步的认识和了解，活动取得了预期的效果。

这次活动也是校园书店为响应后勤集团提出的“安全生产优质服务年”的号召，“提高服务质量、创新服务内容、提升服务形象、创建和谐后勤”的具体步骤和实际行动。

此次活动扩大校园书店在大学生中间的影响，启迪了学生的心智，提升了校园文化建设。今后，校园书店将继续以高质量、高品位、高档次的图书满足同学们的需求，积极为传播科学文化知识，丰富大学生文化生活，为把新利luck在线·（中国）有限公司官网建设为特色鲜明的高水平教学研究型大学贡献力量。【教材服务中心】

通讯邮发中心检查优质服务年活动开展情况

为推动通讯邮发中心窗口单位“安全生产优质服务年”活动的持续深入开展，4月12日下午，通讯邮发中心组成检查组，到云塘校区收发室、机房、5个通讯营业厅等场所进行了专项检查。检查组认真听取了各班组开展“安全生产优质服务年”活动的情况汇报，到收发室、机房、营业厅等场所进行了实地检查，并对通讯邮发中心窗口单位深入推进“安全生产优质服务年”活动，做好服务、保障师生的各项工作提出了要求和希望。【通信服务中心】

简讯

◆4月17日，由校团委、云塘物业服务中心联合主办并共同启动的“世界地球日”暨“美丽云塘，从我做起”大型校园环保公益活动在云塘校区文化广场拉开帷幕。此次活动旨在弘扬志愿服务精神、促进校园精神文明建设、努力创建美丽和谐校园。【云塘物业服务中心】

◆4月23日，由学校团委主办、经济与管理学院承办的“我是优等声”歌唱比赛决赛在云塘校区学生活动中心举行。勤工助学基地对此活动进行了独家赞助。通过这一活动，既提高了基地的声誉，扩大了基地的影响，又帮助和教育在岗学生学会感恩和回馈社会，同时也彰显了集团的社会效益。【勤工助学基地】