后勤集团联动服务中心全面启动

为了响应校党委提出的“努力建设特色鲜明的高水平教学研究型大学”的号召，建立与之相适应的后勤服务保障体系，3月19日，后勤集团联动服务中心全面启动。

联动服务中心提供一站式后勤服务，做到一个电话解决所有后勤服务需求。中心通过统一受理、快速处理、及时回馈师生员工的各种服务诉求，包括维修服务、电话查询、订餐、超市送货等，做到更好地整合资源，充分发挥集团各部门的职能作用，为全校师生员工提供优质、规范、便捷的后勤服务。

联动服务中心启动以来，每天都会受理30个左右要求提供后勤服务的电话，中心做到了积极处理各类诉求，能及时处理的，当场给予答复；不能当场答复的，做好解释工作，2小时内一定给予答复。对受理的所有需求，24小时内必须有结果，中心会跟踪服务过程，做好信息反馈，并逐一登记。这一服务创新举措，受到师生员工的广泛好评。

后勤集团将以联动服务中心的启动为契机，全面提升后勤服务质量，为学校建设与发展做出新的贡献。

（联动中心服务电话：82309114、82618155）【集团党政办】

后勤集团召开学校党代会代表推选工作布置会议

4月7日上午，后勤集团召开集团党委扩大会议，布置学校党代会后勤集团代表推选工作。会议由集团党委书记谈正芳主持，集团党委成员、各党支部书记出席会议。

会上，与会人员认真学习了学校党委《关于召开中国共产党新利luck在线·（中国）有限公司官网第二次代表大会的通知》和《关于做好中国共产党新利luck在线·（中国）有限公司官网第二次代表大会代表选举工作的通知》内容。谈正芳书记传达了4月6日学校第二次党代会工作布置会议精神，并重点就落实学校王书记在会上的重要讲话精神，结合集团实际，对集团党代会代表选举工作领导小组成员、集团代表的产生、资格条件、名额分配、构成原则、程序办法、上报时限等内容一一进行了具体部署。

会议还对评选学校先进基层党组织、优秀共产党员和优秀党务工作者等工作进行了安排。【集团党政办】

后勤集团召开党支部书记会议

为加强后勤集团基层党支部建设， 4月1日上午，集团党委召开专题会议，部署集团所属党支部年度建设工作。各党支部书记参加了会议，集团党委书记谈正芳主持会议。

会议学习了学校党委组织部2010年工作思路及上半年工作要点，传达了学校党委组织部党务工作会议精神，分析了集团当前党支部建设工作的重点和难点问题，提出了改进意见和建议，部署了集团2010年党支部十项重点工作。谈书记指出，各支部要按照集团党委的要求，坚持以科学发展观为指导，认真贯彻落实党的十七大和十七届四中全会以及学校党委组织部党务工作会议精神，以学校第二次党代会的召开为契机，进一步加强党组织建设，为集团年度工作的完成提供坚强的思想、政治和组织保证。

会上，各位支部书记纷纷发言，为支部的建设建言献策。【集团党政办】

金盆岭物业中心

召开“安全生产优质服务年”活动动员大会

4月2日上午，金盆岭物业服务中心在12教200报告厅召开“安全生产优质服务年”活动动员大会，全体职工参加了会议。会议由党支部书记赵兴良主持，集团副总经理唐忠旺出席并讲话。

会议首先传达了3月19日后勤集团“安全生产优质服务年”活动动员大会精神，学习了活动实施方案，宣讲了后勤集团2010年工作要点。会上，物业中心经理冯志强就此次活动的目的意义、主题内容、方法步骤和组织领导等内容进行了动员。根据集团的安排，结合物业服务的实际，共安排“物业员工文明礼貌用语宣传月”、“师生共创文明校园”大型签名活动、环卫员工卫生清扫业务培训等10项活动内容。他要求全体职工要提高认识，积极参与，从我做起，创新服务，通过活动的开展，达到强素质、树形象，全面提高物业管理和服务水平的目的。

最后，集团副总经理唐忠旺作了重要讲话，他充分肯定了物业职工寒假以来团结一致、共同努力所取得的成绩，指出了工作中存在的不足。希望全体职工积极参与此项活动，转变服务观念，规范服务行为，提升服务质量，为学校、集团的建设与发展作出新贡献。【金盆岭物业服务中心】

餐饮中心召开座谈会，共商优质服务举措

根据集团“安全生产优质服务年”活动部署，3月24日，餐饮服务中心在云塘校区甘饴园二楼召开穆斯林学生代表座谈会，邀请校学生权益部负责人、各院系穆斯林学生代表和清真经营户共30多人参加座谈，共商办好清真餐厅，把优质服务落到实处的举措。

座谈会上，餐饮服务中心负责人在全面介绍了甘饴园清真餐厅的经营资质、运行状况、食品来源、台帐记录、饭菜品种、厨师力量等情况后，重点向同学们宣传了集团今年开展“安全生产优质服务年”活动情况，明确把精心办好清真餐厅、更好地为穆斯林学生服务做为餐饮服务中心“优质服务年”活动的重要内容。座谈会上，氛围融洽、气氛热烈，同学们涌跃发言，提出了许多宝贵意见和建议。对一些如要求对老顾客实行优惠或发放会员卡、增开早餐、服务员一律配戴口罩售卖、适当增加米饭份量等建议，餐厅负责人也都一一现场解答，并承诺逐步抓好落实。

座谈会结束后，中心还组织与会人员参观了清真餐厅的操作间，仔细了解了食品采购、安全检测及消毒设施等。 【餐饮服务中心】

用户中心制作横幅宣传节水工作

为了增强广大师生员工的节水意识，树立惜水、节水、爱水观念，推进和谐校园建设，3月22日，用户服务中心在世界第十八届“世界水日”、中国第二十三届“中国水周”活动期间，制作宣传横幅，在云塘、金盆岭校区主要路口悬挂，宣传联合国确定的2010年“世界水日” “关注水质、抓住机遇、应对挑战”主题和我国纪念“世界水日”开展“中国水周”活动的“严格水资源管理，保障可持续发展”主题。【用户服务中心】

职工消费合作社优质服务见行动

近期来，职工消费合作社以集团“安全生产优质服务年”活动为契机，拓宽服务内容，提升服务形象。一是以师生需求为切入点，及时掌握师生需求变化动态，扩大经营范围。三月份以来，云塘教育二店和职工店，引进了品牌运动服饰及卡尼尔、曼秀雷敦等知名化妆品牌，深受师生员工的欢迎。二是规范服务行为，提高服务水平。各店员工统一着装，佩带统一工号牌，重新编写岗位职责，开展各种业务培训活动及收银技能比赛，提高了服务技能。三是加强监控，稳定商品价格。开学以来，职工消费合作社每星期都委托勤工助学学生进行市场调查，使超市的主要商品价格与各大超市价格持平或略低，稳定了商品价格，保障了师生的切身利益。【职工消费合作社】

餐饮中心开展“3.15云塘食品健康行”活动

3月15日，餐饮服务中心联合职消社（勤工助学基地）在校学生权益部、后勤处的指导下，开展了“3.15云塘食品健康行”活动。本次活动为期一周，目的旨在倡导食品安全、构建消费和谐、推进消费维权、提高消费信心。活动内容主要包括了解后勤服务工作、收集师生意见、假冒伪劣商品展览、发放宣传手册等。

3月15日上午，校团委权益部10多名学生代表在后勤集团党委副书记周贵根及相关部门负责人带领下，参观了云塘校区汀香园、甘饴园食堂，教育一、二超市等。同学们对食堂的食品采购、台帐记录及蔬菜农残检测等工作向师傅们进行了详细的咨询了解，对备餐间、消毒间和烹调间等地方的卫生情况也进行了检查，食堂负责人对同学们提出的问题给予了耐心热情的回答。教育超市的工作人员也现场指导同学们如何识别假冒伪劣食品。同学们感到在校内消费安全有保障。活动期间，两个食堂还将展示宣传图片，倡导文明、健康、合理的饮食；设立咨询服务台，提供维权咨询服务、解答同学提问等。

此次活动将进一步增进广大同学与食堂及后勤各部门之间的相互了解和沟通，同时也将使食品健康与安全理念深入人心。【餐饮服务中心】

后勤集团开展“青年公寓文明寝室”评比活动

为加强 “青年公寓”的管理，使集团广大员工有一个较好的休息环境。4月1日下午，集团召开“青年公寓文明寝室”评比活动工作会议。集团党委副书记周贵根出席并讲话。

会上，周副书记指出，集团领导非常重视和关心员工的工作和生活，3月23日专门邀请部分单位员工代表召开座谈会，听取员工的意见和建议，此次开展加强“青年公寓” 管理、开展“文明寝室”评比活动，让员工工作后休息好，就是集团领导根据座谈会上员工的意见采取的一项具体措施，也是集团开展“优质服务年”活动的一个重要内容。他要求，各单位要动员员工积极参与“青年公寓文明寝室”评比活动，以活动推管理、以评比促和谐；要加强教育，引导员工树立团队集体意识，相互关心、相互体谅；要加强管理，及时掌握员工的生活情况，督促员工自觉遵守“青年公寓”的各项管理规章。

此次“青年公寓文明寝室”评比活动由集团组织，云塘校区物业服务中心具体实施。评比活动采取平时检查和突击检查相结合的方式进行，对评选出的文明寝室颁发流动红旗并给予一定的物质奖励。【集团党政办、云塘物业服务中心】

通信邮发中心召开市局现场办公协商会

4月1日上午，通信邮发中心和长沙市电信局在后勤集团会议室召开现场办公协商会，协调解快学校前段通讯运行中出现的问题。

为了加强对新利luck在线·（中国）有限公司官网电信通讯的服务，长沙市电信局在今年初进行了内部调整，新利luck在线·（中国）有限公司官网云塘校区原由长沙县电信局管理划拨到由长沙市电信局校园中心直接管理。但在交接过程中，出现了许多问题，直接影响了通信邮发中心对师生员工的优质服务承诺。会上，通信邮发中心的同志们就通讯运行中出现的问题提出了很多意见和建议，市电信局领导积极配合，现场都一一给予了答复和解决。【通信邮发中心】

幼儿园开展岗位练兵活动

为进一步提升教师的专业技能，结合集团“安全生产优质服务年”活动，3月26日中午，幼儿园举办了“岗位练兵教师舞蹈比赛”活动。集团党委副书记周贵根，副总经理唐忠旺到现场指导。

比赛中，老师们纷纷亮出自己的绝活，充分展示自己的才艺，为现场观众和台下评委奉献了一场精彩纷呈的舞蹈盛宴。评委们从仪表、表情、舞姿、表现力等几方面进行了严格的打分，评出一、二、三等奖各1名。活动也为老师们提供一次很好的学习与交流的机会。【幼儿园】

简讯

◆3月27日20时30分，2010年“地球一小时”活动再次来到理工校园，云塘物业中心连续第二年携手校团委、化学与生物工程学院师生一起用实际行动参与“地球一小时”活动，云塘校区14栋公用大楼用熄灯一小时的方式，共同倡导节能减排，应对地球气候变化。【云塘校区物业服务中心】

◆4月6日下午，云塘校区物业服务中心组织勤工助学学生代表、组长等30多人，在综合教学楼A101教室召开《教学楼勤工助学管理细则》座谈会，听取勤工助学的同学们对《细则》的意见和建议。【云塘物业服务中心】

◆为迎接“3.12”国际植树节，进一步宣传绿色校园理念，3月12日中午，云塘综合服务中心协同校团委及多个院系的师生在云塘校区内开展了一次保护环境宣传和植树绿化活动。活动主要以植树形式直观透彻地向师生传播绿色环保理念，介绍相关植树环保知识。共230多人参加了本次活动，栽植了3个品种100余株树苗。【云塘校区综合服务中心】

◆为了减少师生每次购买机票均要提供身份证号码的不便，旅行社从3月份开始，在金盆岭校区西苑校门旅行社办公点设立“师生购票档案”窗口，办理师生个人购票档案。广大师生可凭身份证和工作证登记。以后出差前只要您拨打旅行社工作电话（82618888）并提供自己的档案编号，便可由工作人员代为购买最低折扣价机票、火车票、 汽车票，并直接送到您手里。【旅游运输服务中心】

◆3月9日至12日下午，幼儿园按照新学年工作计划及春季预防传染病工作的需要，利用四个下午的时间分班召开了家长会。会上，幼儿园的老师向家长们详细介绍了幼儿园的总体情况，新学期各项工作的开展及教育教学理念，传染病高发期应采取的各项措施等，并向家长发放了《春季传染病的预防知识》，积极宣传各种传染病的防范。【幼儿园】

◆3月9日下午，勤工助学基地在云塘校区和金盆岭校区同时举行了勤工助学岗位招聘会。此次招聘为300多位贫困生提供了勤工助学岗位。 【勤工助学基地】